Статья 18 пункт 1 Закона о защите прав потребителей является одним из основных положений, направленных на защиту интересов потребителей в Российской Федерации.
В соответствии с этой статьей, потребитель имеет право на надлежащее качество товаров (работ, услуг), а в случае выявления недостатков в товаре, услуге или работе, потребитель имеет право на требование их устранения, замены или возврата денежных средств.
Данный закон также устанавливает принципы ответственности продавцов (исполнителей, изготовителей) за нарушение прав потребителей. В случае непредоставления потребителю информации о товаре, услуге или работе, либо предоставления недостоверной информации, продавец (исполнитель, изготовитель) несет ответственность в соответствии с действующим законодательством.
Основной принцип, закрепленный в статье 18 пункт 1, заключается в том, что потребитель должен быть уведомлен о своих правах и обязанностях перед приобретением товара, услуги или работ. Для этого продавец (исполнитель, изготовитель) обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре, услуге или работе.
Из чего состоит статья 18 пункт 1 Закона о защите прав потребителей
Статья 18 пункт 1 Закона о защите прав потребителей состоит из следующих положений:
- Предоставление продавцом или исполнителем потребителю точной и своевременной информации о товаре (работе, услугах), условиях его приобретения (выполнения) и оплаты.
- Предупреждение потребителя о возможных последствиях в случае отказа приобрести товар (работу, услугу).
- Указание продавцом или исполнителем гарантийного срока и сроков службы товара (работы, услуги).
- Предоставление информации о порядке и сроках обмена и возврата товара надлежащего качества.
- Предоставление информации о порядке удовлетворения требований потребителя, связанных с нарушением сроков приобретения (выполнения) товара (работы, услуги).
- Указание продавцом или исполнителем наличия либо отсутствия у товара (работы, услуги) свойств, о которых потребителю были даны соответствующие обещания, а также на обязательство продавца или исполнителя предоставить потребителю документацию, подтверждающую указанные свойства товара (работы, услуги).
- Предоставление информации о наличии или отсутствии у товара (работы, услуги) сведений о производителе (изготовителе, исполнителе), а также о стране происхождения товара, если отсутствие этой информации может запутать потребителя относительно идентификации товара.
- Предоставление потребителю информации о сроке годности (сроке службы) товара.
- Оповещение продавцом или исполнителем потребителя об обстоятельствах и последствиях, возникающих вследствие неправильного использования потребителем товара (работы, услуги).
- Предоставление информации о необходимости выполнения работ (оказания услуг) по установке, монтажу, эксплуатации и хранению товара надлежащего качества.
Определение основных положений
Статья 18 пункт 1 Закона о защите прав потребителей: основные положения и принципы устанавливает основные принципы и правила, которые регулируют отношения между продавцом и потребителем. В этом разделе закона уточняются основные понятия и термины, которые используются в тексте Закона о защите прав потребителей.
Основные положения закона включают в себя определение понятий: продавец, потребитель, товар, услуга, срок годности, гарантийный срок и другие ключевые понятия. Они помогают определить права и обязанности сторон и являются основой для дальнейшего применения и исполнения закона.
Кроме того, в данном разделе закона рассматриваются основные принципы, на которых основана защита прав потребителей. К ним относятся принципы недопустимости дискриминации, свободного выбора, информированности, ответственности, защиты от недобросовестной конкуренции и другие принципы, обеспечивающие максимальную защиту интересов потребителей.
Определение основных положений в данном разделе закона позволяет четко понять содержание и суть Закона о защите прав потребителей, а также устанавливает основу для применения закона в практической деятельности.
Принципы статьи 18 пункт 1 Закона о защите прав потребителей
Статья 18 пункт 1 Закона о защите прав потребителей устанавливает следующие принципы:
1. Принцип недопустимости дискриминации потребителей. Каждый потребитель должен иметь равные права и возможности при покупке товаров или использовании услуг.
2. Принцип защиты интересов и безопасности потребителей. Закон о защите прав потребителей предусматривает меры по защите прав и интересов потребителей, а также обеспечивает безопасность потребляемых товаров и услуг.
3. Принцип обязательного предоставления информации. Продавцы и поставщики товаров и услуг обязаны предоставлять потребителям достоверную и полную информацию о своих товарах и услугах.
4. Принцип свободы выбора. Потребитель имеет право свободно выбирать товары и услуги среди различных предложений на рынке.
5. Принцип ответственности за недостатки товаров и услуг. Продавцы и поставщики несут ответственность за недостатки товаров и услуг, а потребитель имеет право на ремонт, замену или возврат товара при обнаружении недостатков.
6. Принцип соблюдения прав потребителей при предоставлении услуг. Потребитель должен получать услуги, соответствующие условиям и требованиям, предусмотренным договором или установленным законодательством.
7. Принцип защиты потребителя от недобросовестной рекламы и обмана. Реклама должна соответствовать действительности и не должна обманывать потребителей.
Все вышеуказанные принципы являются основными положениями статьи 18 пункт 1 Закона о защите прав потребителей и направлены на обеспечение защиты прав и интересов потребителей в Российской Федерации.
Разъяснения по статье 18 пункт 1 Закона о защите прав потребителей
Статья 18 пункт 1 Закона о защите прав потребителей устанавливает обязательства поставщика товаров (работ, услуг) перед потребителем. В соответствии с данным пунктом, поставщик обязан предоставить потребителю достоверную и полную информацию о товаре (работе, услуге), включая её название, основные характеристики, цену, сроки и порядок оказания.
Под достоверной информацией понимается информация, которая соответствует действительности и не вводит потребителя в заблуждение. Под полной информацией понимается информация, которая содержит все существенные для потребителя сведения об объекте купли-продажи или оказания услуги.
В случае невыполнения обязательств по предоставлению достоверной и полной информации, потребитель имеет право требовать от поставщика возмещения убытков или иного санкционированного законом ущерба.
| Права потребителя | Обязанности поставщика |
|---|---|
| Получение достоверной информации о товаре (работе, услуге) | Предоставление достоверной информации о товаре (работе, услуге) |
| Получение полной информации о товаре (работе, услуге) | Предоставление полной информации о товаре (работе, услуге) |
| Возмещение убытков или иного ущерба при невыполнении обязательств | Осуществление возмещения убытков или иного ущерба при невыполнении обязательств |
Статья 18 пункт 1 Закона о защите прав потребителей защищает интересы потребителей, обеспечивая им право на получение достоверной и полной информации о товаре (работе, услуге), а также возможность требовать компенсацию убытков при нарушении данных обязательств поставщиками.
Первое подразделение разъяснений
Первое подразделение разъяснений закона о защите прав потребителей основывается на статье 18 пункт 1. В данном подразделении будут представлены основные положения и принципы, которые регулируют защиту прав потребителей в соответствии с законодательством.
Второе подразделение разъяснений
Второе подразделение разъяснений, содержащееся в статье 18 пункта 1 Закона о защите прав потребителей, предлагает следующие основные положения и принципы:
- Потребитель имеет право на информацию о товарах (работах, услугах), предоставляемых в рамках гражданских правоотношений, а также на информацию о продавце (исполнителе, организации).
- Информация о товарах (работах, услугах) должна быть представлена в ясной и понятной форме, содержать надлежащее описание, а также указывать цену и сроки предоставления.
- Потребитель вправе требовать от продавца (исполнителя) предоставления информации о качестве товаров (работ, услуг), а также об их безопасности.
- Продавец (исполнитель, организация) обязан предоставить потребителю возможность проверить качество товаров (работ, услуг) и их соответствие описанию, а также предоставить возможность получить квалифицированную консультацию.
- Потребитель имеет право на защиту своих интересов в случае выявления недостатков или несоответствия товаров (работ, услуг) заявленным качествам.
Второе подразделение разъяснений задает основные принципы, которые регулируют отношения между продавцом (исполнителем, организацией) и потребителем, и оказывает влияние на защиту прав потребителей в Российской Федерации.
Вопрос-ответ:
Какие основные положения содержит статья 18 пункт 1 Закона о защите прав потребителей?
Статья 18 пункт 1 Закона о защите прав потребителей устанавливает, что потребитель вправе обратиться к продавцу, изготовителю товара, исполнителю работы или оказывающему услуги с требованием о восстановлении нарушенных его прав, либо снижении соответствующей стоимости товара, работы или услуги.
Какие принципы лежат в основе статьи 18 пункт 1 Закона о защите прав потребителей?
В основе статьи 18 пункт 1 Закона о защите прав потребителей лежат принципы гарантированной потребителю компенсации за нарушение его прав в случае ненадлежащего исполнения обязательств поставщиком товара, изготовителем товара, исполнителем работы или оказывающим услуги, а также принцип свободного обращения потребителя с требованием о восстановлении нарушенных прав или снижении стоимости товара, работы или услуги.
Какие требования может потребитель предъявить продавцу в соответствии со статьей 18 пункт 1 Закона о защите прав потребителей?
Потребитель может предъявить продавцу требования о восстановлении нарушенных его прав или о снижении соответствующей стоимости товара, работы или услуги в случае ненадлежащего исполнения обязательств поставщиком товара, изготовителем товара, исполнителем работы или оказывающим услуги.
Какие права имеет потребитель, согласно статье 18 пункт 1 Закона о защите прав потребителей?
В соответствии со статьей 18 пункт 1 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право обратиться к продавцу, изготовителю товара, исполнителю работы или оказывающему услуги с требованием о восстановлении нарушенных его прав или о снижении стоимости соответствующего товара, работы или услуги.